Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων
Στο X-Hale Vapor, θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με τις αγορές σας. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ευχαριστημένοι, παρακαλούμε διαβάστε τις παρακάτω οδηγίες για την πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων μας.
Επιστροφές Προϊόντων
-
Επιλεξιμότητα για Επιστροφή: Δεχόμαστε επιστροφές μόνο για μη χρησιμοποιημένα και αχρησιμοποίητα προϊόντα, στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία. Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς.
-
Απόδειξη Αγοράς: Για να ολοκληρωθεί η επιστροφή, απαιτείται η απόδειξη αγοράς ή τιμολόγιο.
-
Διαδικασία Επιστροφής: Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email (xhaleamfissa@gmail.com) πριν αποστείλετε το προϊόν σας πίσω, ώστε να σας καθοδηγήσουμε στη διαδικασία.
Εξαιρέσεις από την Πολιτική Επιστροφών
- Υγρά Αναπλήρωσης και Flavor Shots: Λόγω φύσης των προϊόντων και για λόγους υγιεινής, δεν δεχόμαστε επιστροφές σε υγρά αναπλήρωσης, flavor shots ή ανοιγμένες συσκευασίες.
- Εκπτώσεις και Προσφορές: Τα προϊόντα που αγοράστηκαν σε προσφορά ή με ειδική έκπτωση δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφή.
Επιστροφή Χρημάτων
-
Έγκριση Επιστροφής: Μόλις λάβουμε και επιθεωρήσουμε το προϊόν σας, θα σας ενημερώσουμε αν εγκρίνεται η επιστροφή χρημάτων. Σε περίπτωση έγκρισης, η επιστροφή χρημάτων θα γίνει μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής.
-
Χρόνος Επιστροφής Χρημάτων: Οι επιστροφές χρημάτων μπορεί να διαρκέσουν 5-10 εργάσιμες ημέρες ανάλογα με τον εκάστοτε πάροχο πληρωμής.
-
Έξοδα Αποστολής: Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Αν λάβατε δωρεάν αποστολή κατά την αγορά σας, θα αφαιρείται το ποσό αποστολής από την επιστροφή χρημάτων.
Ελαττωματικά ή Εσφαλμένα Προϊόντα
Εάν λάβατε κάποιο προϊόν που είναι ελαττωματικό ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα για να σας καθοδηγήσουμε στην αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.
Για οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνιση, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε!